Zarządzanie praktyką

Jak szybko i sprawnie wdrożyć nowego pracownika do zespołu gabinetu?

Mariusz Oboda

Justyna Pająk

OBODA Group

Adres do korespondencji: Justyna Pająk, tel. 666 036 115, e-mail: justyna.pajak@oboda.pl

W artykule autorzy skupiają się na metodologii wdrożenia nowo przyjętego lekarza, asystentki, rejestratorki oraz higienistki do zespołu gabinetu stomatologicznego. Ukazują ryzyko, jakie jest związane z nieprofesjonalnym podejściem do tego procesu oraz dają praktyczne przykłady i wskazówki dotyczące tego kto, kiedy i jak powinien to robić. Przedstawiają najważniejsze elementy, na jakie należy zwrócić uwagę w tym procesie i ukazują błędy, których należy uniknąć.

Uff, udało się! W końcu, po konkretnej dawce frustracji i wysiłku, po długich godzinach spędzonych na rekrutacji, zatrudniłeś nowego pracownika do gabinetu. Oczami wyobraźni widzisz już w pełni profesjonalny, ciągle powiększający się zespół i idące za tym możliwości. Nie otwieraj jednak jeszcze szampana, to nie koniec, ale dopiero połowa drogi. Przed tobą najważniejsze – odpowiednie wdrożenie nowej osoby do pracy.

Umówmy się bowiem – jeśli nie zrobisz tego dobrze, całość zajmie bardzo dużo czasu, będzie wymagała od ciebie ciągłych interwencji z poziomu zarządzania, a finalnie może doprowadzić do sytuacji, w której nowy pracownik nigdy nie osiągnie stu procent swoich możliwości. W efekcie albo sam się zwolni, albo ty podziękujesz mu za współpracę, a wtedy cała zabawa zacznie się od nowa… Wiemy, że tego nie chcesz. Na szczęście także wiemy, jak możemy pomóc ci w całym procesie wdrożenia nowej osoby.

Podejdź do sprawy indywidualnie

Rekrutacja i wdrożenie to dwie strony tego samego medalu, dlatego nie powinny pozostawać ze sobą bez związku. Zawsze zwracamy uwagę na to, że profesjonalnie przeprowadzona rekrutacja pozwala ci bardzo dokładnie poznać zarówno mocne strony, jak i deficyty kandydata. Umówmy się, nie ma ludzi idealnych, czasem więc będziesz musiał iść w trakcie tego procesu na kompromis i zatrudnić kogoś, kto nie spełnia twoich oczekiwań w stu procentach (tym bardziej w erze rynku pracownika, gdzie o dobrych kandydatów bywa trudno).

Oczywiście zachęcamy przy tym, by dać sobie czas na cały proces i nie iść na zbyt duże ustępstwa. Jeśli jednak osoba, którą decydujesz się zatrudnić, ma w twoim odczuciu pewne kompetencje do nadrobienia, o truizm zahacza fakt, że musisz je dokładn...

Jasno przedstaw wymogi na tym stanowisku

Jest to istotne zarówno na etapie rekrutacji, jak i po podjęciu decyzji o przyjęciu danej osoby do pracy. W tym pierwszym wariancie czasami bardzo trudno o absolutną szczerość wobec kandydata. Sytuacja rekrutacji czasami może przypominać sytuację ...

Równie ważne jest klarowne przedstawienie obowiązków na początku przyjęcia do pracy. Nowa osoba musi dokładnie wiedzieć, co, jak i kiedy ma robić i powinna te informacje uzyskać od ciebie lub menedżera, ponieważ to wy później będziecie egzekwować ...

Pełna wersja artykułu omawia następujące zagadnienia:

Podejdź do sprawy indywidualnie

Rekrutacja i wdrożenie to dwie strony tego samego medalu, dlatego nie powinny pozostawać ze sobą bez związku. Zawsze zwracamy uwagę na [...]

Jasno przedstaw wymogi na tym stanowisku

Jest to istotne zarówno na etapie rekrutacji, jak i po podjęciu decyzji o przyjęciu danej osoby do pracy. W tym pierwszym [...]

Zaangażuj się w proces

Czasami właściciele gabinetów chętnie cedują cały proces wdrożenia na inną osobę pracującą na danym stanowisku, np. inną rejestratorkę czy inną asystentkę, [...]

Ustal kanały wsparcia i określ proces czasowo

Rzecz jasna, nie będziesz w stanie siedzieć w rejestracji z nową rejestratorką przez dwa tygodnie lub stanowić wsparcie dla higienistki w [...]

Zostaw przestrzeń na pomysły pracownika

Warto mieć świadomość dużego prawdopodobieństwa, że procedury i sposoby działania naszego gabinetu nie są idealne. Często są one wynikiem błędnych decyzji [...]

Od początku stosuj konstruktywną informację zwrotną

Przykład: zatrudniłeś nową asystentkę, panią Anię. Pierwszego dnia przyszła do pracy z powiekami pomalowanymi błyszczącym niebieskim cieniem i ustami rzucającą się [...]

Zaangażuj się w proces wdrażania – poświęcony temu czas jest tego wart

Podsumowując, bez odpowiedniego wdrożenia nie sposób o dobrego pracownika, niezależnie od tego, jak wyjściowo wysokie kompetencje będzie posiadał. Jeśli nie zaplanujesz [...]