Mimo że narzekanie stało się nieodłącznym elementem naszego życia, warto się zastanowić, jak rozmawiać i pracować, aby nie pokonały nas zgryzoty.
CELE ARTYKUŁU
Po przeczytaniu artykułu Czytelnik powinien:
• umieć zidentyfikować pułapki narzekania u pacjentów i personelu ochrony zdrowia
• znać sposoby obiektywizowania sytuacji
• wiedzieć, jak podnieść kompetencje werbalne (jakich używać zdań, aby eliminować nawyki uogólniającego narzekania)
Znana nam dobrze piosenka z brodą, która zaczyna się
Dodaj do ulubionych
