Co znajdziesz w artykule?
Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego przez umowę o dzieło lekarz dentysta zobowiązuje się do wykonania oznaczonego dzieła (np. wypełnienia), zaś pacjent ma obowiązek zapłaty wynagrodzenia. Na podstawie tych samych przepisów dentysta ponosi odpowiedzialność za jakość wykonanego dzieła. Pacjent może zatem zareklamować źle wykonaną usługę medyczną w terminie roku od dnia jej wykonania.
Spis treści
Kiedy pacjent może zgłosić zastrzeżenia do usługi stomatologicznej i jak w takiej sytuacji należy prawidłowo postąpić
W praktyce każdego lekarza dentysty zdarzyła się zapewne sytuacja, kiedy w gabinecie pojawił się niezadowolony pacjent. Wypełnienie, które wypadło miesiąc po założeniu, czy uszkodzony most porcelanowy nie muszą od razu oznaczać błędu popełnionego przez lekarza. Ważne, aby obsługa reklamacji była efektywna – nie ma bowiem skuteczniejszej antyreklamy gabinetu niż rozgoryczony
Dodaj do ulubionych
