Co znajdziesz w artykule?

Pewien przywódca rewolucji październikowej zwykł mawiać, że zaufanie jest dobre, ale kontrola lepsza. Dziś, po ponad stu latach od wypowiedzenia tego zdania, nie sposób odmówić mu racji. Wszak kontrola jest nieodłącznym atrybutem zarządzania pracownikami, a także całą organizacją. Potrzeba kontroli wynika przecież ze zmieniającego się otoczenia, złożoności pewnych problemów, konieczności wyeliminowania błędów popełnianych przez działanie bezpośrednie oraz zaniechanie, z zapewnienia odpowiednich, przyjętych standardów czy wreszcie ochrony usprawiedliwionych interesów podmiotu organizującego cały proces pracy.

Spis treści

Gabinet stomatologiczny to idealny przykład organizacji, tj. podmiotu złożonego z powiązanych elementów, na czele którego stoi menedżer. Jego rolą w takim układzie jest planowanie, podejmowanie decyzji, organizowanie pracy oraz, rzecz jasna, przewodzenie – z prawem kontroli. W olbrzymiej większości przypadków jedynym zarządzającym w placówce stomatologicznej jest lekarz, założyciel tejże. To na jego barkach spoczywają obowiązki związane nie tylko z doborem kadry pracowniczej, lecz później z