Co znajdziesz w artykule?
W Stanach Zjednoczonych eksperci analizowali skargi pacjentów na lekarzy. Okazało się, że u podłoża 70 proc. z nich leżały problemy w komunikacji. W niektórych stanach firmy ubezpieczeniowe udzielają zniżki specjalistom, którzy przeszli szkolenie komunikacyjne.
MT: Czy nie żałuje pan czasów, w których lekarz był niemal Bogiem, a jego decyzje były nie do zakwestionowania? Dzisiaj pacjent przychodzi na wizytę z gotową diagnozą.
Prof. Andrzej Matyja: To prawda, ale jednak przychodzi! A więc nie do końca wierzy doktorowi Google i chce jego opinię zweryfikować, a to znaczy, że nie stracił zaufania do nas, lekarzy. Nie musimy się więc na niego obrażać za to, że chce więcej wiedzieć. To dobrze, że przychodzi do gabinetu, a nie leczy się przez internet, bo
Dodaj do ulubionych
