Co znajdziesz w artykule?
Jesteś osobą zarządzającą praktyką stomatologiczną. Zamknij na chwilę oczy i wyobraź sobie, że na dzień wyjechałeś z miasta. Twoi pracownicy zostali sami. Jakie obrazy pojawią ci się przed oczami, kiedy myślisz o tym, jak zachowują się pod twoją nieobecność? Czy lekarze przychodzą punktualnie? Czy rejestratorki z takim samym zaangażowaniem zajmują się pacjentami i podejmują rozmowy telefoniczne? Czy pokój socjalny jest odwiedzany z tej okazji zdecydowanie częściej niż zwykle? Jak cały zespół poradzi sobie z brakiem niektórych materiałów lub inną kryzysową sytuacją?
Pytań można stawiać wiele, ważniejsze są jednak odpowiedzi.
Spis treści
W pierwszej wizji twoja nieobecność spowoduje duże utrudnienia w pracy. Bez kontroli pracownicy będą wykonywać swoją pracę bardziej niedbale, wykorzystają to, że szefa lub menedżera nie ma w zasięgu wzroku: część się spóźni, część będzie zbyt długo przesiadywać w pokoju socjalnym, a w pracy będą robić jedynie to, co jest absolutnie niezbędne. Kiedy pojawi się konieczność zareagowania w niestandardowej sytuacji (np. niespodziewanie zabrakło materiałów do pracy dla lekarzy), pojawi się chaos.
Dodaj do ulubionych
