NFZ przypomina o obowiązku udzielania kompleksowych świadczeń opieki zdrowotnej. Oznacza to, że jeśli pacjent wymaga wykonania niezbędnych dla prawidłowego leczenia dodatkowych badań diagnostycznych, skierowania na badania wystawia i pokrywa ich koszty świadczeniodawca, który je zleca. Trzeba też poinformować pacjenta, gdzie wykonać badania.
Na przykład, jeżeli lekarz specjalista, który wystawił skierowanie na badanie rezonansu magnetycznego lub tomografię komputerową, uznał, że badanie powinno być wykonane z kontrastem i zaznaczył to na skierowaniu, to powinien wystawić pacjentowi skierowanie na badanie kreatyniny i wskazać, gdzie należy je wykonać. Pacjentowi należy przypomnieć, żeby okazał wynik badania w placówce, w której badanie będzie wykonywane.
Natomiast w przypadku zakwalifikowania pacjenta do leczenia w oddziale szpitalnym, a w szczególności do planowego leczenia operacyjnego, wykonanie niezbędnych badań diagnostycznych i konsultacji należy do szpitala. Odsyłanie pacjenta do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej lub sugerowanie, że można wykonać je we własnym zakresie, jest niezgodne z przepisami.