Dziewięć pułapek w komunikacji

O samopoczuciu chorego w gabinecie dentystycznym i jego zadowoleniu z leczenia decyduje m.in. sposób komunikacji. Dlatego warto zatroszczyć się o rozwój umiejętności interpersonalnych

Stomatolog codziennie w pracy nawiązuje kontakt z wieloma osobami. Wyzwaniem może być nie tylko liczba tych kontaktów, ale także to, że pacjenci w gabinecie stomatologicznym są często pod wpływem stresu, który utrudnia komunikację. Chcąc nawiązać z pacjentem partnerską relację i zapewnić mu poczucie