W Rumunii otwarto pierwszą internetową platformę umożliwiającą kontakt lekarza z pacjentem przez czat. Stało się to możliwe dzięki inicjatywie rumuńskich lekarzy i wsparciu brytyjskich specjalistów. Program kosztował 30 tys. euro.

SpitalOnline.ro daje możliwość szybszego kontaktu z lekarzem niż tradycyjna wizyta i oferuje pacjentom usługi medyczne 150 lekarzy w trzydziestu specjalnościach. Pacjent, po zalogowaniu, otrzyma natychmiastową poradę, interpretację badań lub pierwszą pomoc medyczną w sytuacjach nagłych. Lekarze wydadzą zaświadczenia ważne we wszystkich krajach Unii Europejskiej, recepty, skierowania i zwolnienia. Po utworzeniu konta w serwisie internetowym chory zaznacza specjalizację i sprawdza wykaz lekarzy – określona ikona pokazuje, którzy są dostępni w sieci. Po dokonaniu opłaty on-line ma możliwość konsultacji na żywo jako czat, w formie tekstowej lub audio. Ponadto pacjenci mogą wysyłać pliki w dowolnym formacie (kopie wyników badań medycznych, itd.), a każdy użytkownik posiada osobisty profil, do którego dostęp ma jedynie on oraz jego lekarz. Opłata za jedną konsultację wynosi 85 lei (80 zł), dla posiadaczy abonamentu 50 lei, a wysokość abonamentu to 190 lei rocznie.

Pomysłodawcy projektu chcą nawiązać współpracę z kolejnymi 400 lekarzami z kraju, a także z zagranicy – obecnie wsparcie zaoferowało kilku specjalistów z Londynu. Kierujący projektem chcą również rozszerzyć współpracę na inne kraje Europy oraz na Amerykę Środkową i Południową.

Głównymi odbiorcami mają być tysiące chorych szukających odpowiedzi na swoje problemy zdrowotne w sieci. „Po prześledzeniu aktywności w internecie, na forach, zauważamy, że chorzy szukają pomocy najpierw on-line. Chcemy chronić ich przed błędnymi diagnozami i niewłaściwym leczeniem” – mówią pomysłodawcy programu. W pierwszym roku działalności platforma ma przynieść 180 tys. euro dochodu.■