MTS: Prowadzi pani praktykę w oparciu o Porozumienie bez Przemocy. Co to oznacza? Jak buduje pani relację z pacjentami?

DR DOROTA GRODECKA: Stomatologia bez Przemocy to podejście do leczenia uwzględniające wszystkie potrzeby pacjenta. Pracując zgodnie z jej zasadami, respektujemy jego stan psychiczny (emocje) i fizyczny (choroby, etapy rozwoju), a także dbamy o najwyższą jakość leczenia w celu zachowania zdrowia jamy ustnej pacjenta.

Relację z każdym człowiekiem buduję na bazie otwartości i ciekawości. Przyjmuję, że kontakt lekarza z pacjentem w gabinecie jest sytuacją dla każdego z nich nową i niezwykłą. Nie da się jej powtórzyć. Pomiędzy dwojgiem ludzi dochodzi do dialogu i kontaktu na poziomie emocji. Jest to moment wymagający dużej uwagi i wyczucia, aby nie doszło do przemocy słownej. Istotne jest przyznanie pacjentowi prawa do posiadania potrzeb i uczuć. Wielokrotnie wystarczy mu bycie zauważonym i branym pod uwagę. Dostaje wtedy to, czego najbardziej potrzebuje – uwagę i szacunek.

MTS: W jaki sposób je pani zapewnia?

D.G.: Uważam, że ważne i wartościowe jest wspieranie pacjenta podczas zabiegu w taki sposób, aby chronić jego emocjonalną integralność i potrzeby. Podczas leczenia staram się nawiązać z nim żywy i autentyczny kontakt. Ma to umożliwić współpracę ze strony pacjenta i pozwolić na spokojniejsze przeprowadzenie zabiegu. Kluczowym momentem jest nawiązanie porozumienia oraz świadomość, jakie schematy językowe – także te, których używamy nieświadomie – je blokują. W trakcie zabiegu staram się rozpoznawać i brać pod uwagę potrzeby pacjenta oraz moją potrzebę, czyli konieczność wykonania interwencji medycznej, i szukam wspólnych strategii na ich zaspokojenie. Zależy mi na tym, aby moi pacjenci nawet po trudnym leczeniu wychodzili z gabinetu bez żalu, z uczuciem wsparcia i byli gotowi na kolejne spotkania. Mogę dzięki temu mieć pewność, że pacjent będzie się czuł bezpiecznie, a proces leczniczy potoczy się w swoim tempie.